站隊阿裡或騰訊,實體(tǐ)店(diàn)的日子活的怎麼樣了?

發布時間:2018-03-28 13:04

“新零售”概念爆發下(xià),阿裡、騰訊兩大(dà)巨頭仍然針林舞鋒相對,各自在線下(xià)實體(tǐ)店(diàn)領域攻城略地。如今兩上厭軍對壘,那些被納入阿裡、騰訊陣營的大(dà)将相少、先鋒們如今過得如何?阿裡、騰訊為他們帶來了什麼?

最近步步高董事長王填對外(wài)表示,“騰訊和阿裡,一(y刀動ī)個是盟國生(shēng)态,一(yī)個是帝樹商國生(shēng)态”。

這句話(huà)用于形容阿裡、騰訊兩軍的形勢再适合不過醫紅:

  • 阿裡從零售起步,新零售整合上重物(w到答ù)流、支付、會員(yuán)資(zī)源打通,自身處于核老公心;

  • 騰訊起家社交,擁有大(dà)量的流量,其新零售布局旨在為章化這些流量尋找商(shāng)業機會,自身處于前端白下。

布局邏輯的不同決定了其他企業被納入阿裡、騰訊麾下(xià)後業現不同的合作路徑。

中(zhōng)心化的阿裡

在新零售的戰場上,阿裡手中(zhōng)握有最多的“棋子”,從O商學2O時代的銀泰、蘇甯,到新零售時代的三江購車銀物(wù)、百聯集團、新華都、高鑫零售。

在蜘蛛網一(yī)樣的布局圖上,阿裡處于核心位置討算,阿裡與這些“棋子”的連接線用于輸出電(diàn)商(shāng她訊)平台、物(wù)流、支付、供應鍊乃至門店(d業離iàn)管理和服務系統,并輸入實體(tǐ)門店(diàn)、物(w數去ù)流(蘇甯)、品牌(銀泰)等資(zī)源。

3月9日,天貓宣布,以新零售戰略為核心,以品牌數字化暗科轉型和消費(fèi)升級為驅動,天貓組織架構進一(y謝跳ī)步升級。阿裡新零售以八路縱隊展開(kāi),其中(zhōng)天貓是主力劇他軍,蘇甯、銀泰、盒馬/大(dà)潤發、居然之家等從家電(diàn)、服飾問銀、快消、家居等四方面鋪開(kāi)。

在阿裡新零售的儲備力量中(zhōng),銀泰、蘇甯來自O2O“舊(jiù)時知煙代”,與阿裡的淵源頗深,尤其是阿裡控股的銀泰,已全面與阿裡進行了整合,打通了服筆品牌、支付、會員(yuán)、物(wù)流等體(tǐ子秒)系,成為阿裡在新零售時代進行新型門店(diàn)探索,協助阿裡的服裝優勢通拍品類的重要力量。

O2O時代,阿裡與銀泰在應用上做了許多嘗試房在,包括喵街、喵客等,其中(zhōng)提供O2O零售東分行業解決方案的喵客已名存實亡,喵街則從阿裡的百貨O2O應用變成了專門的家風銀泰O2O應用。

獵雲網走訪銀泰百貨大(dà)興店(diàn)時發現,在支付寶、喵街上東答注冊的會員(yuán)可以在銀泰使用,甚至喵街推出了365會員(小車yuán)卡,消費(fèi)者在銀泰購物(wù)時可以享受折扣。

門店(diàn)上,此前,銀泰與阿裡聯合推出了買手集合店照木(diàn)JIHOOD(集貨)、西選等,不過雷聲大(鄉用dà)雨點小(xiǎo)。比如引入茵曼等淘品牌的集貨,當前門店(diàn)主要金懂集中(zhōng)于杭州、金華、溫州等城市。

新零售時代,雙方合作推出了HOUSE S公店ELECTION(生(shēng)活選集)、術東ONMINE、Home Times(家時代)、in junior等門店西員(diàn),不過開(kāi)店(diàn)進展多不如預期。筆不以家時代為例,原本計劃2017年前開(kāi)3家門店(睡玩diàn),2018年開(kāi)設15家門師少店(diàn),而據獵雲網了解,家時代當前得說有杭州湖濱銀泰、西湖銀泰兩家店(diàn),站亮第三家門店(diàn)将于6月開(kāi)業,仍然位于下場杭州。

至于阿裡的老朋友蘇甯,當初雙方“聯姻”之時可謂轟動一(yī)時,但是截至目前雙方隻是在商(shāng)品、電(diàn)商(shā員機ng)、物(wù)流等方面保持有距離(l朋紅í)的合作,而在線下(xià)門店(diàn)、O2O應用等方面進展緩慢(m車媽àn)。

獵雲網在走訪蘇甯易購安貞橋店(diàn)時發現,門店(diàn)沒有升級,不業區支持支付寶支付,會員(yuán)體(tǐ)系山吧也無法共通。對于阿裡與蘇甯的關系,蘇甯店(diàn)員(yu科信án)的感覺是“此前蘇甯在天貓上開(kāi照喝)了旗艦店(diàn)”,此外(wài),蘇甯是蘇甯,阿裡是阿裡冷筆,蘇甯既是平台也有商(shāng)品,阿吃黃裡則隻是一(yī)個平台。

而在電(diàn)商(shāng)的合作上,蘇甯易購天貓旗艦店(di銀答àn)也隻是通過合資(zī)公司(重慶貓甯電(diàn)子商(shā生身ng)務有限公司)運營,其與蘇甯易購官網在産品、活動、産品通不價格等方面并不同步。比如

  • 産品上,蘇甯易購天貓旗艦店(diàn)産品以家電(dià師相n)、3C、超市母嬰産品為主;蘇甯平台可接受手機新品預約,而天貓旗艦店(唱章diàn)不行。

  • 産品價格上,3月22日,同是13.3英寸128G銀色款的MacBook中技 air,天貓平台價格6288元,蘇甯易購官網價格為5888元懂來,并提供延保服務。

馬雲提出“新零售”以來,阿裡在線下(xià)實體(tǐ)零售領域快馬加鞭,三江購物男友(wù)、百聯集團及聯華超市、高鑫零售(日哥大(dà)潤發、歐尚)、新華都等被納入麾下(xi舊工à)。

其中(zhōng),大(dà)潤發同O2O熱知時代的盒馬鮮生(shēng)一(yī)同成為阿裡新零售布局中(zhō城話ng)快消商(shāng)超領域的主要力量。除了人事調整,業務上大(dà)潤發與阿裡在商(shāng)品供應冷紅鍊與門店(diàn)方面達成了合作,大(dà)潤發核心門店(diàn)開(村匠kāi)辟專門的天貓美妝專區。

同時近日高鑫零售與淘寶軟件達成合作,将采取淘寶到家模式,并對大(dà)潤發、歐尚門店(diàn)進子很行改造升級。獵雲網在走訪四季青橋門店(diàn)時發現,當前門店(diàn)們業内系統并沒有更換,有知(zhī)情人士透露,門店(diàn)改造是一(裡人yī)項大(dà)工(gōng)程,支付系統往往與财務、庫存、采購系統挂鈎,改行船造需要逐步推進。

浙江當地企業三江購物(wù)成為輸出盒馬模式的練兵場。2017年1月,甯波三江盒馬鮮生(shēng)麗志聯營店(diàn)開(kāi)業,同時,采取輕盒馬模式的淘鮮達也報數開(kāi)始改造已有的三江超市實體(tǐ)門店(diàn)。

阿裡主導下(xià),三江購物(wù)聚焦主業,剝和弟離(lí)香煙業務,關閉效益不佳門店(diàn),北些收入下(xià)滑。業績方面,業績快報顯示,20城知17年三江購物(wù)營收37.77億元,同比減少7.78%,其中(zh老費ōng),主營業務收入 36.18億,同比下(xi道新à)降8.38%。

至于國企百聯集團和聯華超市,尤其是聯華超市,當前仍然陷于關店(diàn)和高場虧損之中(zhōng)。獵雲網發現,受房租到期和經營困難影響,聯華超市在不斷關店(說筆diàn),比如在華東地區淨關閉1家大(dà)型綜合超市,4劇制3家超級市場,44家便利店(diàn)。截至2017年三季度,聯華超市輛鐵營收下(xià)滑超過6%,淨虧損約1.95億元。

百聯方面當前與阿裡之間合作較少。根據已慢得有的信息來看,人才也許是雙方的合作點之一(yī)。藍通負責百聯RISO系食的王輝曾任天貓物(wù)流事業部總監,阿裡巴巴集團CEO業務助理董铮被任命為聯華超市非執行董事。

去(qù)中(zhōng)心化的騰訊

曾在電(diàn)商(shāng)時代敗落的騰訊此後并沒有就時再進入零售領域,而是參股京東,成為電(dià冷影n)商(shāng)時代的一(yī)股重要力量。

新零售時代,騰訊則瞅準了線下(xià)零售數字化轉型中(zhōng)所蘊藏吧街的機遇,聯合京東開(kāi)始大(dà)肆進攻多鐘,僅從去(qù)年12月以來,騰訊麾下(xià)就招納了永輝超市、家樂福中(zhōn吧購g)國、海瀾之家、步步高等大(dà)将,它們都是中(見城zhōng)國零售市場上赫赫有名的角色,共同組成了騰訊新家姐零售聯盟。

不過與紮根零售的阿裡不同的是,騰訊并不需要直接上陣殺敵,而是通過提供支這窗付、技術等資(zī)源讓其他企業上前陷陣殺敵。京東是騰訊電(diàn)商(sh體刀āng)時代的代表之一(yī),新零售時代玩問,騰訊往往與京東同進退,在永輝超市、萬達商(shāng)業等收購上,雙方均保持議讀了一(yī)緻。

在這些投資(zī)中(zhōng),騰訊往往采取的是财務投資(zī)的場秒方式,投資(zī)占比較小(xiǎo)。比如騰訊對永輝超市持股5%,店裡對永輝雲創(超級物(wù)種)持股15%,對萬達商(shāng)化校業持股4.12%,對海瀾之家持股5%,對步步高持股6%。

近日,騰訊副總裁林璟骅就曾對外(wài)表示:村可“我(wǒ)(wǒ)們是做投資(zī),并不是要做并購,事實們城上作為投資(zī)人,我(wǒ)(wǒ)們永遠占股是比較少的一(嗎都yī)部分(fēn),我(wǒ)(wǒ)們希望本來的經營團隊領導能夠繼續跟我(笑樹wǒ)(wǒ)們一(yī)起合作,把企業繼續經營的更好。”

王填就表示,線下(xià)零售企業僅憑自身的書科努力向數字化轉型,很難達到目的,步步高之所來刀以選擇騰訊就是因為步步高在頻(pín)繁地與技術企業接觸的過程鐘路中(zhōng)發現,既能保持企業自己的獨立性,又(yòu)鐘吃能幫企業實現數字化轉型的就是騰訊。

正如林璟骅所說,騰訊此前的電(diàn)商(現路shāng)平台QQ網購和拍拍網已經被轉讓給京東,當下(xià)騰訊沒有經營零售業來林務,也沒有計劃重新開(kāi)啟電(diàn)商(shāng)經營。這技

“因為我(wǒ)(wǒ)們沒有經營零售業務,所以我嗎數(wǒ)(wǒ)們會更務實、更謙虛,我(wǒ)(wǒ)不會教大(年通dà)家怎麼做生(shēng)意,我(wǒ)(wǒ)覺得每一(yī)個人做國拿生(shēng)意的方式,每一(yī)個企業的業務模式都睡身因為地理、客戶、商(shāng)品要素的不同而千南鐘變萬化,絕對沒有唯一(yī)的王道。”

因此,與阿裡收購後的人事、業務調整相比,騰訊對投資(zī)企業內匠的幹預較少。在林璟骅的表述中(zhōng),騰訊與所有冷裡的零售企業都是合作共赢、共存共融的關系。

可以說,與将目光直接聚焦在零售環節的阿裡不同,騰訊的重點在于此輪零售商吧變革中(zhōng)門店(diàn)升級所帶來的機遇,即利用自身的社不黑交優勢和雲平台進行數字化運營,實現千人千面。

其對這些新進入者的“賦能”主要通過小(xiǎo)程序來達成。據林璟骅介紹,在能聽1月收購萬達商(shāng)業後,近一(yī)兩個月的時間内,全國245個萬會照達廣場已接入微信公衆号。

3月21日,騰訊發布2017年全年業績稱,“受線下(xià)商(shāng麗玩)業交易量同比增加一(yī)倍所帶動,微信支付的商(shāng)業玩器交易量繼續快速增長”,“我(wǒ)(wǒ)們提供面向超市、百貨公司及快速消費(對短fèi)品公司的智能零售解決方案”。對于2018年,看爸騰訊方面表示,将運用智慧零售策略,藉助技術服務賦能線下(xià)白雜零售商(shāng)。

其他方面,騰訊的新零售主要在于陣營内資(zī)源的整合,比如京東雨飛的線上平台優勢,美團的配送能力,成為永輝、海瀾之家等新加路文入者的可用資(zī)源。

比如在與永輝的合作上,2017年12月,騰訊在京東牽線下(刀資xià)收購永輝超市和永輝雲創(超級物(wù)種)部分(fēn)股份,你動同時永輝與京東到家在生(shēng)鮮商(他歌shāng)超上達成戰略合作,當前多家永輝超市已上線京東到家。

在今年2月,騰訊完成對海瀾之家的部分(fēn)計大收購後,海瀾之家與美團點評購物(wù)頻(pín)道合紅司作的“海瀾之家品牌館”在大(dà)衆點評AP學唱P已上線,用戶可直接購買,由美團為海瀾之家提供配送服務。