12日，北(běi)京市消協發布了《201北麗7年微商(shāng)行業發展狀況調查報告》。報告顯示，産品質量、暴力刷屏、退我要換貨難成為現今微商(shāng)經營中(來上zhōng)最突出的三大(dà)問題。
調查結果顯示，通過對2017年全年的微商(見裡shāng)問題的新聞輿情文本數據分(fēn)析，水內最突出的問題是“産品質量”，其内容占比達到54.57%。微商(shāng雨街)體(tǐ)驗式調查中(zhōng)，産爸機品層面得分(fēn)也相對偏低，尤其是産品“三無”現象比較嚴重。在月我微商(shāng)消費(fèi)者問卷調查中遠綠(zhōng)，産品評價也是相對偏低，認為“有保障”的不足家呢20%。
微商(shāng)的宣傳層面，暴力刷屏和虛假宣傳是重點問題。從微商(子身shāng)品類看，化妝品、日用服裝暴力刷屏校快現象最為嚴重。從微商(shāng)類型看，企業微商(shāng)在議理暴力刷屏方面的問題，相比較個人微商(shāng)更突出。
微商(shāng)服務層面，主要問題表現在“售後退換貨”的退款困難、不他微商(shāng)可能拉黑消費(fèi)者等情況。其中國跳(zhōng)養生(shēng)保健、化妝品、日用服裝商(shāng)品類資土不同意退換貨的占比超過50%，表現相對不佳。
在體(tǐ)驗調查部分(fēn)，30個被調查樣道得本中(zhōng)，僅有22.22%的企業微商(shāng)同意退換貨，而個人子草微商(shāng)同意退換貨的比例達到了6但術6.67%。